OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 17 3,28%
DENÚNCIAS 126 24,28%
DIREITO DO CONSUMIDOR 7 1,35%
DÚVIDAS 85 16,38%
ELOGIOS 7 1,35%
FALE CONOSCO 20 3,85%
RECLAMAÇÕES 108 20,81%
SERVIÇOS 84 16,18%
SUGESTÕES 13 2,50%
URGÊNCIAS 52 10,02%
Quantidade total de manifestações: 519
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,19%
FALE CONOSCO 116 22,35%
PRESENCIAL 7 1,35%
WEBSITE 395 76,11%
Quantidade total de manifestações: 519
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CHEFIA DE GABINETE 22 4,24%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 23 4,43%
FUNDAÇÃO MUNICIPAL DE ESPORTE, CULTURA E PATRIMÔNIO 10 1,93%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO DE CANINDÉ 2 0,39%
NÃO INFORMADO 4 0,77%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 2,70%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, PLANEJAMENTO E FINANÇAS 78 15,03%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E RECURSOS HÍDRICOS 4 0,77%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 29 5,59%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 2 0,39%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO, INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS 53 10,21%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 27 5,20%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA E TRÂNSITO 16 3,08%
SECRETARIA EXECUTIVA DE ADMINISTRAÇÃO 6 1,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DA EDUCAÇÃO 65 12,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DA SAÚDE 127 24,47%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTOS 17 3,28%
Quantidade total de manifestações: 499
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2020 29 5,59%
2021 16 3,08%
2022 30 5,78%
2023 127 24,47%
2024 78 15,03%
2025 146 28,13%
2026 73 14,07%
Quantidade total de manifestações: 499
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 19 26,03%
FEVEREIRO/2026 14 19,18%
MARÇO/2026 24 32,88%
ABRIL/2026 16 21,92%
Quantidade total de manifestações: 73

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 106 20,42%
MASCULINO 90 17,34%
Quantidade total de manifestações: 196
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 43 8,29%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,93%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 26 5,01%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 38 7,32%
MESTRADO COMPLETO. 8 1,54%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 6 1,16%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 24 4,62%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,58%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,77%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 7 1,35%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 4 0,77%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,19%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,19%
Quantidade total de manifestações: 175
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 107
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 78
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 328
Quantidade total de manifestações: 519

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JULIO CESAR MARQUES FERREIRA LIMA

Endereço da Ouvidoria

Largo Francisco Xavier de Medeiros, S/N - Imaculada Conceição, 62.700-000

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta-feira, das 7h30 às 13h30 e das 13h às 17h.

Última manifestação: 14/04/2026 09:10

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