OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 15 3,30%
DENÚNCIAS 100 22,03%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,32%
DÚVIDAS 83 18,28%
ELOGIOS 7 1,54%
FALE CONOSCO 20 4,41%
RECLAMAÇÕES 88 19,38%
SERVIÇOS 81 17,84%
SUGESTÕES 11 2,42%
URGÊNCIAS 43 9,47%
Quantidade total de manifestações: 454
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 116 25,55%
WEBSITE 338 74,45%
Quantidade total de manifestações: 454
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CHEFIA DE GABINETE 21 4,63%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 19 4,19%
FUNDAÇÃO MUNICIPAL DE ESPORTE, CULTURA E PATRIMÔNIO 9 1,98%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO DE CANINDÉ 1 0,22%
NÃO INFORMADO 4 0,88%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 3,08%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, PLANEJAMENTO E FINANÇAS 78 17,18%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E RECURSOS HÍDRICOS 1 0,22%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 27 5,95%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 2 0,44%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO, INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS 38 8,37%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 14 3,08%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA E TRÂNSITO 14 3,08%
SECRETARIA EXECUTIVA DE ADMINISTRAÇÃO 6 1,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DA EDUCAÇÃO 57 12,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DA SAÚDE 113 24,89%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTOS 16 3,52%
Quantidade total de manifestações: 434
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2020 29 6,39%
2021 16 3,52%
2022 30 6,61%
2023 127 27,97%
2024 78 17,18%
2025 146 32,16%
2026 8 1,76%
Quantidade total de manifestações: 434
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 8 100,00%
Quantidade total de manifestações: 8

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 84 18,50%
MASCULINO 78 17,18%
Quantidade total de manifestações: 162
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 31 6,83%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 1,32%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 20 4,41%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 37 8,15%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,32%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,10%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 24 5,29%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,22%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,66%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 7 1,54%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,66%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,22%
Quantidade total de manifestações: 144
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 91
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 63
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 294
Quantidade total de manifestações: 454

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JULIO CESAR MARQUES FERREIRA LIMA

Endereço da Ouvidoria

Largo Francisco Xavier de Medeiros, S/N - Imaculada Conceição, 62.700-000

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta-feira, das 7h30 às 13h30 e das 13h às 17h.

Última manifestação: 13/01/2026 23:09

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